企业新闻 | 公司简介 上海抖来电电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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如何选择智能电话电销机器人呢?
来源: 管理员 | 发布时间: 2021-10-08 | 1898 次浏览
  伴随人工智能技术的发展,新渠道的服务能力进一步提高。基于人工智能的智能电话电销机器人幫助各类企业解决了以往必须 人力加入的某些服务工作,进一步解放了企业的人力成本,是现阶段新型顾客服务方式的典型代表。
  首要我们可以明确的是,它并不适合用于所有行业,针对某些初次拨打电话会较为深入或是十分精确用户的行业,作用并不是很大。它被作为筛选潜在用户的工具,某些行业不但效率提高了许多,甚至于比人力开发出用户意向的几率更大。对于哪个好用,关键看稳定性和后期服务。
  在具体使用过程中,我们发现基本上所有机器人的声音都和真人没有什么差别,根本没办法区别。这可能是智能电话电销机器人给我们的第一个惊喜。但考虑它是预先录制的音频语音,也就不奇怪了。智能电话电销机器人的核心理念是筛选有意的用户,而不是转化无意的用户。
  人工智能的发展如火如荼,当各式各样的产品出現在市场上时,产品的质量和实用性也令人怀疑。那麼如何选择智能电话电销机器人的品牌呢
  1.听一听机器人说话,它像真人吗?假如机械感太强,会影响销售质量。此外,留意机器人的语速。假如反应时间过慢,就放弃吧。
  2.了解机器人的语音识别率。假如识别率太低,将不能精准辨别用户的语音,也就是不能理解“人类语音”,因此语音识别率越高越好。
  3.话术库是不是丰富,假如机器人知识不够丰富,就会出現词穷的现象。
  4.成本和售后服务。在购买机器人之前,你需要多方面了解付款方式,防止后期服务商收费,然后选择后期负责人的服务商品牌,随时解决所有问题,以免浪费时间。
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